1. La vente du/des bon(s) se fera en devise SGD.
2. Le bon est valable 12 mois après avoir été crédité sur le compte du membre ASR spécifié lors de l'achat. La prolongation de la validité du bon n'est pas autorisée.
3. Le bon ne peut être utilisé que pour une réservation unique sur le site Web/application mobile Discover ASR pour des tarifs éligibles dans la/les propriété(s) participante(s) indiquée(s) sur la page du bon. Les dates d'interdiction s'appliquent.
4. L'achat de plusieurs bons est possible. Pour l'échange, les clients ne peuvent pas cumuler plusieurs bons dans une seule réservation.
5. La réception d'un bon ne garantit pas automatiquement une confirmation de réservation. La confirmation de la réservation dépend de la disponibilité des chambres et des tarifs.
6. Pour toute valeur d'achat dépassant la valeur du bon, la valeur différentielle doit être payée par le client qui a échangé le bon.
7. Le paiement de la réservation sera effectué dans la devise locale, sous réserve des taux de conversion des devises à la date du paiement.
8. Les remboursements par la réception de la propriété ou les remboursements partiels de la valeur du bon ne sont pas autorisés.
9. Le bon ne peut pas être utilisé en conjonction avec un autre bon, une offre, une réduction ou une concession, ou appliqué à des réservations existantes/confirmées, à des clients de contrats de location existants, à des réservations effectuées sur des sites tiers, à des dépôts pour des réservations de groupe/réunions ou à des fonctions de restauration.
10. Les bons achetés sont non remboursables, non annulables et ne doivent pas être vendus à d'autres parties. En aucun cas, une quelconque partie du bon ne peut être convertie en espèces, que ce soit sous forme de remboursement ou autre. Si un client a reçu un bon d'achat mais ne l'a pas utilisé, Ascott ne remboursera pas la totalité ou toute partie non utilisée de la valeur du bon d'achat électronique.
11. Toutes les réservations confirmées doivent être garanties par une carte de crédit. Les réservations peuvent être modifiées ou annulées conformément à la politique d'annulation.
12. Toutes les réservations suivent un enregistrement à 15h et un départ avant 12h. En cas d'annulation ou de non-présentation le jour de l'arrivée, le bon d'échange sera perdu et ne pourra pas être rétabli ou remboursé.
13. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis et sont non négociables, non transférables et non négociables.
14. Ascott ne peut être tenu responsable des demandes de réservation reçues après l'expiration du bon d'échange ou de toute tentative tardive, mal dirigée, perdue ou infructueuse d'informer un membre du personnel d'Ascott, en raison de retards, d'interruptions, de défaillances ou de surcharges des services téléphoniques ou Internet, et ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout acte, omission, défaillance ou retard résultant, sans s'y limiter, d'un cas de force majeure, d'émeutes, d'actes de terrorisme, de conflits sociaux ou industriels, de grèves, de catastrophes naturelles ou de toute autre cause échappant au contrôle raisonnable d'Ascott.
15. Ascott Limited se réserve le droit de modifier votre réservation en cas de violation de l'une des conditions générales. En cas de litige, la décision de la direction est définitive et aucune correspondance ne sera prise en compte.
16. The Ascott Limited se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis.
17. En cas d'incohérence entre la version anglaise et d'autres traductions de ces conditions générales, la version anglaise prévaudra.
18. Les conditions générales du programme Ascott Star Rewards s'appliquent.
19. Les bons d'achat en espèces sont uniquement destinés aux non-résidents japonais.
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