1. La devise utilisée pour la vente d’un ou plusieurs bons est le dollar de Singapour (SGD).
2. Le bon est valable jusqu'au 22 décembre 2022. Sa période de validité ne peut en aucun cas être prolongée.
3. Le bon ne peut être utilisé que pour une seule réservation sur le site Web et/ou l’application mobile Discover ASR aux tarifs éligibles pour la ou les propriétés participantes spécifiées, qui sont répertoriées sur la page du bon. Certaines dates sont exclues de cette offre.
4. Il est possible d’acheter plusieurs bons. Les clients ne peuvent pas cumuler plusieurs bons dans le cadre d’une même réservation.
5. La réception du bon ne garantit pas automatiquement une confirmation de réservation. La confirmation de la réservation est soumise à la disponibilité des chambres et des tarifs.
6. Pour tout achat excédant la valeur du bon échangé par le client, ce dernier devra régler la différence.
7. Le paiement de la réservation se fera dans la devise locale, sous réserve des taux de conversion des devises à la date de paiement.
8. Il est interdit d’échanger la valeur d’un bon, en totalité ou en partie, auprès de la réception de la propriété.
9. Le bon ne peut pas être utilisé avec tout autre bon, offre, remise ou concession, ni appliqué aux réservations existantes/confirmées, aux clients des contrats de location existants, aux réservations effectuées sur des sites tiers, aux acomptes déposés pour les réservations/réunions de groupe ou les services de restauration.
10. Les bons achetés sont ni remboursables, ni annulables et ne doivent sous aucune mesure être vendus à des tiers. En aucun cas, une partie du bon ne pourra être monétisée, dans le cadre d’un remboursement ou de toute autre opération. Si un client n’a pas utilisé un bon reçu, Ascott ne remboursera pas la valeur totale ou partielle de ce bon.
11. Toute réservation confirmée doit être garantie au moyen d’une carte bancaire. Les réservations peuvent être modifiées ou annulées conformément à la politique d’annulation.
12. Pour toutes les réservations, les chambres sont disponibles à partir de 15 h 00 à la date d’arrivée et doivent être libérées avant 12 h 00 à la date de départ. En cas d'annulation ou de non-présentation à la date d'arrivée, le bon sera perdu et ne pourra être ni réintégré ni remboursé.
13. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Ils sont non négociables, non cessibles et ne peuvent pas faire l’objet d’une commission.
14. Ascott décline toute responsabilité concernant les demandes de réservation reçues après la date d’expiration du bon ou toute tentative tardive, détournée ou vaine d’informer le personnel d’Ascott, suite à un retard, une interruption, une panne ou une saturation des services téléphoniques ou Internet, et ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout acte, omission, défaillance ou retard résultant, sans s’y limiter, d’un cas de force majeure, d’émeutes, d’actes terroristes, de conflits de travail, d’une grève, d’une catastrophe naturelle ou de toute autre cause indépendante de la volonté d’Ascott.
15. The Ascott Limited se réserve le droit de modifier votre réservation si l’une des conditions énoncées n’est pas respectée. En cas de litige, la décision du groupe est définitive et aucune communication à cet égard ne sera prise en compte.
16. The Ascott Limited se réserve le droit de modifier ces conditions générales sans préavis.
17. En cas d’incohérences entre la version anglaise et les versions traduites des présentes conditions générales, la version anglaise prévaut.
18. Les conditions générales du programme Ascott Star Rewards s’appliquent.
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